Что делать если комп не распознает телефон. Компьютер не видит телефон через USB: причины, что делать
Иногда необходимо подключить Android к компьютеру под управлением Windows для передачи определенных файлов. Порой возникают проблемы, и компьютер не видит телефон через USB, заряжается, но не дает возможность перемещать файлы.
Предлагаем обобщенно рассмотреть возможные варианты, а потом обсудить все решения неполадок.
Причины, почему компьютер не видит телефон через USB
В этом может быть виновата программная несовместимость или технические неполадки. Время от времени повреждается кабель, ломаются контакты в смартфоне. В первом случает надо попробовать другой шнур, а во втором обратиться в сервисный центр для замены разъема. Также неполадки может вызывать сломанный порт в компьютере, поэтому переключите провод в другое гнездо, чтобы устранить проблему. Это самые распространенные хардверные поломки.
С программными ошибками сложнее, так как причин сбоев очень много. Это могут быть отсутствующие или неактуальные драйверы, неверные режимы подключения (когда комп заряжает смарт, но блокирует транспозицию документации в папки) и прочие несовместимости, о которых мы предметно поговорим ниже.
Что делать, если компьютер не видит телефон?
Ниже перечислены все способы, которые могут помочь решить проблему подключения через кабель.
Проверьте настройки подключения по USB
Способ поможет, если при сопряжении идет зарядка, но информацию сбрасывать не выходит. Для передачи документов необходимо подключить Android в качестве медиа-устройства (MTP). Для этого выполните следующие действия.
Внимание! В некоторых случаях, возможно, придется подсоединить телефон к компьютеру и несколько раз переключаться между различными параметрами, прежде чем десктоп распознает устройство в качестве мультимедийного.
Если у вас старые версии Android, то попробуйте сделать так.
Подключите девайс к компьютеру, он должен быть распознан.
Установите драйвер USB MTP
Бывает, что смартфон не отображается из-за проблем с драйвером, поэтому попробуйте обновить его.
Как только драйвер установится, ПК должен будет распознать телефон Android. Возможно, потребуется перезагрузить компьютер, чтобы обновление вступило в силу.
Загрузите и установите Media Feature Pack для Windows 10
Мы уже упоминали, что для передачи содержимого необходимо использовать протокол MTP. Он связан с Windows Media Player, а в некоторых версиях Windows 10 нет проигрывателя Windows Media и поддержки связанных технологий. Если ваша версия Windows 10 не распознает Android, загрузите и установите Media Feature Pack с официального сайта Microsoft.
Используйте комплектный USB-кабель
Удалите драйверы Android
Иногда в системе нет последних драйверов или они неправильно инсталлированы. Рекомендуется удалить их и установить заново.
Осталось проверить, сработал ли метод.
Активируйте отладку по USB
Время от времени подключенный гаджет распознается, когда активна отладка по USB. Если вы используете Android 4.2 или новее, эта функция может быть скрыта. Чтобы включить ее, сделайте, как указано ниже.
- Перейдите «Настройки - О телефоне».
- 7 раз нажмите на «Номер сборки».
- Вернитесь назад.
- Откройте «Настройки - Для разработчиков».
- Там прокрутите вниз и активируйте «Отладка по USB».
Иногда она уже включена, в таком случае ее следует вырубить.
Включите режим полета
Если Windows перестал видеть телефон, запустите режим полета через панель быстрых настроек в шторке или, перейдя по пути «Настройки - Еще». Часто после этого аппарат распознается ПК. Это простой способ, поэтому не поленитесь его испытать.
Перезагрузите телефон в режиме Recovery или Fastboot
О том, как войти в него, читайте в другой нашей статье, где мы описали процесс для каждого производителя. После того, как попадете в режим Fastboot или рекавери, подключите смартфон к ПК, подождите, пока установятся необходимые компоненты. После этого перед вами должен открыться проводник с предложением, что делать с подсоединенным аппаратом. Когда закончить, перезагрузите Android.
Инсталлируйте KIES от Samsung
Если гаджет Samsung не распознается Windows, загрузите программное обеспечение KIES с официального сайта производителя и поставьте его на комп. С его помощью вы точно сможете подконнектить смартфон.
Используйте порты USB 2.0
Попробуйте переключить шнур из USB 3.0 в USB 2.0. Пользователи сообщали, что у них иногда это срабатывало.
Переустановите ADB
Windows изредка не распознает смартфон из-за проблем с интерфейсом Android Composite ADB, поэтому следует его реинсталлировать.
Это решение работает с Android 5.0 и более новыми OC, но оно также может быть совместимо со старыми версиями Android. Пользователи сообщали, что не всегда стоит загружать драйвер ЮСБ от Google, и часто эта проблема разрешается просто путем выполнения первых четырех шагов.
Перезагрузите Android-устройство
Временами это простое решения оказывается самым эффективным. Люди неоднократно сообщали, что после перезагрузки телефона компьютер без проблем распознавал мобильник.
Подключите телефон непосредственно к компьютеру
Некоторые USB-устройства могут не распознаваться, если вы подключаете их к USB-хабу или удлинителю. Поэтому, если используете USB-концентратор, отключите его и подключите Андроид непосредственно к PC, чтобы решить проблему.
Очистите кэш и данные для внешнего системного хранилища и систем хранения данных
Это решение работает на Android 6 и выше. Но если у вас установлена более старая система, все равно попробуйте сделать так.
После удаления кэша и данных перезагрузите гаджет и снова подключите его к компьютеру.
Синхронизируйте Android с PC с помощью стороннего приложения
Это не гарантирует 100-процентную работоспособность, однако частенько помогает. Просто установите приложение для синхронизации из Play Market, которое поможет компьютеру распознавать. Попробуйте, например, Mobile Go для коннекта и передачи данных с Android и iOS на ПК.
Существует много причин, по которым компьютер не видит телефон Android. Надеемся, что эти решения будут полезны для вас, и вы решите свои проблемы.
Причин, почему компьютер не видит смартфон довольно много. Чаще всего это происходит вследствие активации любого другого режима соединения, кроме USB-накопителя. Либо это случается из-за отсутствия или конфликтов драйверов. Реже причиной могут быть различные неисправности в оборудовании.
В этом материале представлены решения самых распространенных проблем, возникающих при подключении мобильного устройства к ПК через USB. Для удобства все советы разделены по степени важности.
Смартфон не определяется как внешний накопитель
Обратите внимание: смартфон должен быть включен, если заблокирован графическим ключом - нужно разблокировать!
Самое первое и очевидное действие - дать компьютеру понять, в каком режиме подключается устройство. Если смартфон при подсоединении кабеля просто заряжается, возможно, он подключен в режиме зарядки, или как медаиплеер. Если используется Андроид-устройство, необходимо активировать режим разработчика, и затем включить отладку по USB.
Инструкцию по активации режима разработчика и отладки по USB смотрите в этом видео.
Когда все сделано, при очередном переподключении обратите внимание на дисплей и шторку уведомлений в смартфоне. Должно появится уведомление, в котором необходимо выбрать пункт «Включить USB-накопитель».
Если используется смартфон с другой ОС - там все аналогично. В большинстве случаев, чтобы девайс распознавался как внешний накопитель, необходимо выбрать правильный тип подключения.
Еще один момент: проверьте, не активирован ли режим модема в мобильном устройстве. Заходим в настройки сетевых параметров, и если модем активирован - выключаем его.
Компьютер вообще не реагирует
Желательно как можно раньше проверить исправность компонентов, для экономии собственного времени. Если при подключении не слышно характерного сигнала, на смартфоне не мигает индикатор заряда, не активируется подсветка, не появляется всплывающих уведомлений - пробуем временно поменять оборудование.
Предпринимаемые шаги:
- Проверяем USB кабеля на исправность. Просто используем другой рабочий кабель, и все.
- Подключаемся к другим разъемам. На неработоспособные USB порта можно ссылаться только в том случае, если к ним не коннектится вообще никакая «ЮСБ» периферия: мышки, клавиатуры, флешки и т. д.
- Пробуем подсоединить смартфон через USB к другому системному блоку или ноутбуку. Если сработало, ищем проблемы с драйверами и операционной системой на своем ПК.
Программные неполадки
Допустим, компьютер реагирует на аппарат, но на панели задач отображается уведомление о том, что установка драйверов не удалась. Это свидетельствует о необходимости установить на ПК «правильные» USB драйвера.
Часто универсальные драйвера можно загрузить на сайте производителя. Например, на официальных сайтах Samsung и LG есть специальные разделы, где можно скачать драйвер, который подойдет ко всем моделям Samsung и LG соответственно.
Если вы подключали много девайсов от разных производителей, возможно, их драйвера конфликтуют. Попытайтесь удалить лишние, и установить необходимые заново. Не забываем перезагрузить ПК (можно и телефон заодно).
Если вообще ничего не помогает
В том случае, если после выполнения абсолютно всех рекомендаций компьютер не видит смартфон, нельзя исключать тот факт, что USB разъем на смартфоне неисправен. Без специальных навыков и определенного оборудования эта проблема самостоятельно не решаема. Необходимо нести мобильное устройство в сервисный центр, или в мастерскую, где будет осуществлена перепайка USB.
Владельцы телефонов и планшетов c ОС Андроид регулярно жалуются на проблемы с USB-подключением - очень часто компьютер отказывается видеть устройство либо гаджет не заряжается от ПК. Причины возникновения неполадок могут быть разными, поэтому сначала нужно провести тщательную диагностику и выявить источник проблемы.
Почему ПК не распознаёт телефон или планшет на Андроиде через USB: причины и решения
Для того чтобы провести успешную диагностику, необходимо предварительно ответить на несколько вопросов:
- Всегда ли имелась такая проблема или устройство недавно перестало определяться компьютером через USB?
- Неполадка возникла после каких-либо манипуляций со смартфоном, планшетом, ПК (ноутбуком)?
Ответив на эти вопросы, можно устранить проблему быстрее.
Существуют несколько типичных случаев, которые возникают при подключении через USB-кабель.
Например, если у вас новое устройство, а на компьютере установлена операционная система Windows XP, то необходимо обновить ОС до актуальной версии или скачать на официальном сайте протокол MTP (Media Transfer Protocol). После его установки и перезапуска ПК гаджет должен распознаться.
Пользователям Windows 7, 8.1, 10 нужно сначала убедиться в том, что девайс соединён с ПК. Появляется соответствующее уведомление, которое информирует о подключённом устройстве для хранения данных. Иногда гаджет распознаётся как Камера (PTP) - в таком случае достаточно нажать на сообщение, и вы переключитесь на режим MTP.
Переключите режим Камеры на МТР для передачи данных
Но это далеко не все проблемы, с которыми может столкнуться пользователь.
Комп не распознаёт устройство, но зарядка идёт
При такой неполадке необходимо убедиться, что гаджет обнаруживается компьютером. Если сообщения о подключении устройства не появляются, проделайте следующее:
Смартфоны с новыми версиями Android по умолчанию распознаются в режиме зарядки. Поэтому нужно нажать на уведомление «Зарядка через USB» и выбрать пункт «Передача файлов».
Что делать, если мобильное устройство не обнаруживается ПК: видео
Устройство не распознаётся, не заряжается и не включается
В этом случае проделайте все шаги из предыдущего раздела. При отсутствии результата извлеките аккумулятор из устройства. Батарея выходит из строя после длительного использования - зачастую её изъятие помогает решить проблему. Осмотрите аккумулятор на предмет повреждений, неровностей. Если есть деформации, то деталь необходимо заменить.
Причина может крыться и в программном обеспечении. Попытайтесь исправить ошибку так:
- Отключите программы и службы на время зарядки.
- Установите утилиту для оптимизации работы устройства, к примеру, Clean Master, Smart Manager. Они удаляют лишнюю и ненужную информацию на гаджете, снижают нагрузку на систему.
- Откатите ОС до стартовой версии.
- Перепрошейте устройство. Возможно, к некорректной работе аппарата привела непрофессиональная прошивка.
Компьютер не видит внутреннюю память устройства
Если при подключении гаджета через USB ПК видит только внешнюю карту, примите такие меры:
При таком сбросе вы потеряете все данные, которые хранились во внутренней памяти, поэтому лучше предварительно сохраните информацию на флеш-карте.
Компьютер не видит только фото
Если при подключении к ПК не распознаются снимки и изображения, сделайте следующее:
- Убедитесь, что устройство находится в режиме МТР для передачи данных - только в этом случае вы увидите информацию и с внешней карты памяти, и с внутренней.
- Просмотрите содержимое папок с помощью файлового менеджера, например, TotalCommander. Если фото не отображаются и в этой утилите, значит, они были удалены либо случилось повреждение системы.
Устройство не хочет подключаться: как избежать такой проблемы
Если хотите обезопасить себя от трудностей в эксплуатации устройства на Аndroid, достаточно соблюдать простые правила.
- Относитесь внимательно к USB-кабелю. Не перегибайте его, чтобы не повредить.
- Не роняйте девайс, избегайте попадания жидкости в разъёмы.
- Доверяйте прошивку устройства профессионалам, используйте проверенные прошивки и патчи.
- Устанавливайте ПО, скачанное из официальных источников.
- Регулярно очищайте память гаджета, используйте специальные программы и утилиты.
Если вы испробовали все описанные способы диагностировать неполадку, но ни один их них не принёс результата, доверьте устранение проблемы профессионалам. Так вы сможете сохранить своё время и не нанесёте устройству ещё больший ущерб.
Одна из основных причин, по которым компьютер может не видеть телефон через USB, заключается в неполадках с соответствующим портом на компьютере или ноутбуке. Часто из-за различных неполадок внутри операционной системы порты для подсоединения внешних устройств отказываются работать в тот или иной момент. Прежде чем попытаться устранить это, важно исключить прочие возможные причины поломки.
Иногда ситуация обратная: проблема исходит от разъема под USB-кабель на телефоне. Этим нередко «грешат» дешевые устройства, а также телефоны, с которыми неаккуратно обращаются. В некоторых случаях бывает и так, что неполадки с мобильным устройством вызывают системный сбой на компьютере, что напрочь исключает любую возможность определения телефона.
Далее не стоит исключать возможность поломки USB-кабеля, который может просто прийти в негодность со временем. Кроме того, если компьютер не опознает подключаемое устройство, возможно, требуется установка специальных драйверов и программ, без которых соединение не происходит. Это все основные причины, из-за которых пропадает возможность обмена данными между двумя гаджетами.
Что делать, если компьютер не видит телефон через USB
Выяснив, почему компьютер не видит телефон через USB, следует приступить к решению проблемы. В первой из описанных ранее ситуаций отсоедините кабель от разъема на компьютере. Перезагрузите компьютер и вновь попробуйте подключить устройство. Обратите внимание, что обычно USB-разъемов несколько, поэтому следует попытаться проверить на работоспособность их все. Также проверьте, нет ли в разъемах скопления пыли и грязи, что может влиять на качество соединения. Их необходимо периодически прочищать и продувать.
Если при подключении USB-кабеля к компьютеру вы услышали соответствующий сигнал, однако после этого ничего не происходит, вероятно, здесь имеет место быть вторая из возможных ситуаций. Отсоедините телефон и перезагрузите его (выключите и включите снова). Дополнительно можно перезагрузить сам компьютер. Повторите подключение и проверьте, устранена ли теперь проблема. Обратите внимание, что при первом подключении телефона нужно подождать несколько минут, поскольку может производиться установка и настройка необходимых системных служб.
Если компьютер по-прежнему не видит телефон через USB, внимательно изучите прилагаемую к мобильному устройству инструкцию или ознакомьтесь с ней в интернете. Возможно, вам понадобится загрузить специальные программы и драйверы с сайта производителя либо CD-диска из комплекта. Например, для обмена данными с устройствами iPhone и iPad требуется приложение iTunes и т.п. Чтобы выполнить загрузку необходимых служб через интернет, откройте на компьютере «Диспетчер устройств» из панели управления, кликните по неизвестному устройству с желтым значком и выполните поиск драйверов.
Если же и после всего перечисленного компьютер не начал определять телефон, вероятнее всего, поврежден USB-кабель. Попробуйте заменить его на новый или просто покажите ваш телефон специалистам из местной сервисной службы, чтобы получить наиболее подходящие для вашего случая рекомендации и отремонтировать устройство.
